小鹅通:内容创业者如何赢得知识付费下半场?

URL999 发表于 2018-8-3 01:41:02
  人们仿佛一下子被戳中了痛点,开启了疯狂的学习竞赛。不可否认,知识付费诞生于焦虑之中,就像买衣服、买化妆品一样,情绪性消费在知识付费中同样占有很高的比例。只是,焦虑作为一种心理现象,寄希望于通过学习付费知识产品来缓解无异于饮鸩止渴,不少人发现,碎片化的学习反而增加了知识焦虑感。

  知识付费在全民焦虑中诞生,也陷入了“后焦虑”时代的尴尬之中。4月,一篇10万+的爆文《摩拜创始人套现15亿:你的同龄人,正在抛弃你》引发轩然大波。韩寒发文直指文章贩卖焦虑、制造恐慌,人们开始从“毒鸡汤”中醒悟过来,知识付费也进入了理性发展的下半场。

  内容为本:优质内容更受欢迎

  付费知识产品没人消费了?事实上,知识付费市场仍然处于扩张状态。专注知识付费的技术服务商小鹅通近日宣布,在其诞生一年后,客户总收益突破10亿元,8000万用户中付费占比达到10%。

  “不是用户不愿意消费了,而是你的产品没有产生用户价值。”行业人士一针见血地指出了当下很多知识付费产品的问题,另一方面,不断有新的受到用户青睐的知识产品涌现出来。

  “实用性的内容更加受欢迎了,大而空的课,慢慢落地到垂直可细分的行业和课程。职业教育、技术服务等开始崛起。”小鹅通联合创始人、COO樊晓星介绍,在该公司服务的客户中,月收入最高的是理财课程,“最受欢迎的理财店铺,一个月可以卖出几千万流水”。

  《2018年中国在线知识付费市场研究报告》指出,未来,综合型、规模化的知识付费新玩家将减少,但面向特定领域、场景、用户群的“小而美”垂直知识付费平台仍有较大发展空间。新小玩家可通过挖掘垂直领域专精人才、在垂直用户中建立影响力,逐步释放付费潜力,并探索领域相关的其他变现模式。

  服务为先:深入挖掘用户价值

  让用户心甘情愿地付费,最终还是要提高产品的质量,让用户有更多获得感。知识付费1.0时代,内容生产者制作好内容并“卖出去”,一个完整的商业流程就算走完了。但当用户不再满足于单向的知识接收时,知识付费又该何去何从?

  当用户发现自己需要更多、更深入的学习时,就会发现:知识付费产品是不足够的,无法让用户完成深度学习。其中,尤为重要的一点是,让用户在学习的过程中有更多沉浸感和参与感。

  这方面的尝试越来越多。就在不久前,小鹅通上线了全新的“专属打卡小程序”,新增了付费打卡、打卡分享朋友圈、微信群打卡、密码打卡等功能,让知识店铺增强了与用户之间的互动,提升用户学习的积极性。功能推出以后取得了超出预期的效果,十点读书推出的“知识管理训练营21天打卡”活动中,近8000人参与活动,形成了5.5万次打卡记录;心乐土开展的“心理美滋滋每日主题打卡”活动,至少15天打卡,近2000人参与活动,形成了1.3万次打卡记录……

  除了“专属打卡小程序”以外,小鹅通为客户提供的知识店铺,还创新设计了小社群、付费问答、作业本、活动管理等运营功能,使讲师与学员之间的交流畅通无阻,且能有效监测课程质量及学习效果。为了更好地帮助客户快速变现,小鹅通以打折优惠券、朋友圈裂变海报、赠送好友、邀请体验、拼团等方式,优化营销传播效果。

  小鹅通的研发人员表示,随着问答、直播、短视频等新的互动形式的出现,用户运营的方式也在不断演进,用户的获得感将越来越强。

  流量为王:去中心化渐行渐近

  知识付费没有脱离互联网竞争的本质——流量之争。无论是内容方还是平台方,实现商业价值最终都要依托流量。各大平台对头部大V的争夺近乎惨烈,3月,罗振宇宣布退出其他音视频平台,只在罗辑思维旗下的得到App上独家更新。而在业内,签署排他性协议也成为了争夺优质IP惯用的商业手法。

  平台的流量越来越聚焦,内容创业者在平台面前的议价能力不断侵蚀,这对内容创业者来说当然不是好消息。特别是过于中心化的平台会造成流量的阻塞,降低内容创业者变现的效率。

  也有独善其身者。作为独立的第三方工具,小鹅通不会与内容创业者争夺流量,还能通过创新的服务帮助他们更好地获取流量,这是其他平台所无法比拟的优势。

  小鹅通提供的内容变现形式包含网页、小程序、APP等。小鹅通产品集合图文、音频、视频、直播、活动、社群、问答等主流内容付费形式,这些都可以直接嵌入微信公众平台等生态,满足客户在微信公众号内就能轻松变现的需求。微信作为一个用户数超过10亿的巨大流量池,能够为内容创业者提供足够富饶的变现土壤。

  从2016年爆发至今,知识付费走过了2年的草莽时期,用户还在、需求还在,下半场,内容创业者依然面临着巨大的机遇,但只有求变才能活得更好。

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